В 2016 году департаментом промышленной политики Ярославской области проводился конкурс «За лучшую работу в области обеспечения качества». И неслучайно Централизованная библиотечная система города Ярославля в третий раз стала обладателем Диплома победителя, подтверждая слова Уилла Фостера: «Качество никогда не возникает случайно; оно всегда представляет собой результат ясного намерения, искреннего усилия, разумного руководства и квалифицированного исполнения; оно достигается мудрым выбором из многих альтернатив».

Независимая оценка качества оказания услуг проводилась среди 117 (8 государственных и 109 муниципальных) учреждений, расположенных на территории Ярославской области.

Было проанкетировано свыше 25 тысяч получателей услуг.

Суммарная шкала оценок по всем группам показателей составила 100 баллов, для учебных заведений – 74. Средний балл по итогам независимой оценки качества – 65. Преобладают оценки выше 50 баллов. Ниже 50 баллов получили только два учреждения – Некоузский историко-краеведческий музей (48,7 из 100) и Ярославский колледж культуры (46,7 из 74). В целом по отрасли лидируют библиотеки: все они набрали выше 52,7 балла.

ЦБС города Ярославля (81, 7) в тройке лидеров, после Областной универсальной научной библиотеки имени Н. А. Некрасова (91, 6) и ЦСДБ города Ярославля (84, 6).

С небольшим отставанием также лидируют Ростовская межпоселенческая центральная библиотека» (81, 4), Даниловская централизованная библиотечная система Даниловского муниципального района (80, 9).

Подробнее с результатами можно познакомиться здесь: itogi-provedeniya-nezavisimoj-ocenki-kachestva-raboty-uchrezhdenij-kultury-v-yaroslavskoj-oblasti-v-2016-godu