Ярославна определила стандарт гостеприимства

Марина Позднякова удостоена премии «Страну меняют люди» за реализацию проекта «Золотой стандарт культуры гостеприимства». Он реализуется в Ярославской области с 2018 года и направлен на повышение туристической привлекательности региона. Суть проекта: методом «тайный посетитель» проводится оценка и расчет уровня гостеприимства на объектах туристической отрасли региона, начиная от состояния привлекательности ресторанов и отелей до качества обслуживания клиентов и культуры поведения сотрудников.